Política

Devoluciones, cambios y cancelaciones

El cliente tendrá 14 días naturales a partir de la fecha de compra para cancelaciones, cambios o devoluciones a través de crédito en tienda. NO devolvemos dinero al método de pago utilizado en la compra. La mercancía debe estar en su empaque original, en perfecto estado y con su etiqueta intacta. Los pedidos personalizados, órdenes de trabajo, apartados y/o pedidos pendientes no califican para cancelaciones, cambios o devoluciones. Se aplicará un cargo por reposición del 20% a todas las devoluciones, los costos de manejo y/o envío no son reembolsables. NO se aceptarán devoluciones después del período establecido o sin recibo. La siguiente mercancía no califica para cambios o devoluciones: artículos correctamente despachados, artículos electrónicos, artículos usados, artículos con daños resultantes de mal uso, mantenimiento inadecuado, o alteraciones al producto, bates de madera, protectores bucales, tazas, equipos de receptor, ropa interior y/o suspensorios. BBB Sporting Goods hará crédito en la tienda solo cuando una solicitud cumpla con los requisitos establecidos en nuestra política. Todo crédito en la tienda debe usarse en o antes de los 30 días naturales a partir de la devolución.

Garantía

Cualquier producto con garantía, en su caso, debe ser reclamado directamente al fabricante. BBB Sporting Goods no acepta reclamaciones de garantía.

Cotizaciones

A menos que se indique lo contrario por escrito y/o BBB Sporting Goods reciba una orden de compra, todas las cotizaciones caducarán automáticamente treinta (30) días después de la fecha. fue solicitado.

Lay away

Se requiere un depósito inicial del 50% del total de la compra. El cliente tendrá 30 días naturales para pagar el saldo adeudado a partir de la fecha en que realiza el Lay Away. Si el cliente no paga el saldo adeudado en el plazo establecido, la cuenta será cancelada y no se reembolsará el dinero. BBB Sporting Goods retendrá el depósito inicial y cualquier otro pago realizado como tarifa de reposición de existencias para Lay Away vencido o cancelado.

Pedidos pendientes, envío directo u pedidos especiales

Se requiere depósito inicial del 100% del total de la compra y no incluye costos de manejo y/o envío. Normalmente tardan de 2 a 12 semanas hábiles, en causas ajenas a nuestra voluntad pueden tardar más. BBB Sporting Goods retendrá el depósito inicial como cargo de reposición si el cliente cancela un pedido especial, envío directo y/o pedido pendiente.

Pedidos personalizados

Se requiere un depósito inicial del 50 % del total de la compra. El cliente deberá aportar arte digital (costo no incluido). Si el cliente desea incluir el logotipo de una marca registrada, deberá presentar autorización escrita del licenciatario, sin esta autorización no se producirá la marca registrada. Al tramitar un pedido personalizado, el cliente confirma, revisa, autoriza y aprueba las listas, diseño, colores, tallas y cualquier otro detalle del pedido, sabiendo que no podrá realizar modificaciones, cambios o devoluciones. No se entregará ningún pedido si el cliente no proporciona el arte digital, el listado de cada artículo personalizado, los diseños, los gráficos y cualquier otro detalle solicitado por BBB Sporting Goods. El cliente exime a BBB Sporting Goods de responsabilidad por errores de tamaño, diseño. , sku, colores, ortografía o retraso en el plazo de entrega (normalmente de 6 a 8 semanas) y aceptas que el pedido se realizará de acuerdo con lo indicado en los documentos registrados. Si desea un pedido personalizadocon urgencia (normalmente de 4 a 6 semanas), se aplicará un cargo de $350 + 20% del total del pedido. El cliente deberá verificar el pedido personalizado y todos los detalles en el momento de la entrega y no podrá reclamar tras abandonar la tienda. Pedido personalizado no reembolsable porque se produce y personaliza únicamente para el cliente, equipo u organización que solicita el pedido. BBB Sporting Goods no es responsable de la mercancía no verificada por el cliente en el momento de la entrega. Todos los artículos personalizados tendrán la marca BBB Sports, si desea que la marca BBB Sports no sea visible en el exterior deberá comunicarlo en el momento de realizar el pedido y el cliente incurrirá en un coste adicional de $1.99 por unidad. La fecha estimada de entrega varía según los requerimientos, cambios, diseño o documentos incompletos, por lo tanto, la fecha estimada de entrega no representa una fecha de entrega fiel y exacta, el cliente se compromete a esperar su pedido incluso cuando puede retrasarse por factores fuera de nuestro control. El cliente reconoce que el pedido se realizará según lo indicado en el documento en el momento de realizar el pedido. Al procesar el pedido, el cliente acepta nuestra política. BBB Sporting Goods retendrá el depósito inicial y cualquier pago adicional como tarifa de producción si el cliente solicita cancelar el pedido.

Precios y disponibilidad

Los productos, precios, promociones, exclusiones y disponibilidad varían entre tiendas físicas y tiendas online, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios en línea solo se aplican a las ventas en línea, no a las ventas en tienda. MSRP en este sitio web significa "Precio minorista de mi tienda". La disponibilidad por tienda está indicada en el detalle de cada producto. El aviso de agotado, pedido pendiente o drop envío indica que tu pedido se retrasará ya que los productos están agotados en nuestras tiendas, pero existe la posibilidad de enviarlo directamente desde nuestros proveedores mediante pedido pendiente, drop envío o pedido especial. . En caso de error en la publicación del precio, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido o solicitud de compra.

Información confidencial del consumidor

La información ofrecida voluntariamente por nuestros clientes es utilizada con el fin de asegurar el cumplimiento de nuestra política, conociendo el historial de compras, cambios, créditos en tienda y/o devoluciones. La información de nuestros clientes será utilizada con fines promocionales y de marketing. BBB Sporting Goods tomará las medidas necesarias para proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de la información personal proporcionada por nuestros clientes.

Anuncio importante

Publicar anuncios engañosos es ilegal. Participar en tal práctica conlleva una multa de hasta un máximo de 10.000 dólares. El consumidor puede presentar una queja ante la Ley Núm. 5 del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) del 23 de abril de 1973, según enmendada.El contenido de esta política no está regulado por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) para el cual el establecimiento BBB Sporting Goods determina las políticas según la transacción. El consumidor es responsable de consultar y leer la política de nuestras tiendas incluyendo la forma, plazo o cláusulas dependiendo del tipo de transacción que vaya a realizar antes de adquirir cualquier producto o servicio en nuestras tiendas. Al procesar una solicitud de compra y servicio, el cliente acepta la pólitica en su totalidad.

Información adicional

Es posible que se apliquen otras políticas; obtenga más información en su tienda BBB Sporting Goods más cercana. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre nuestra política, puede solicitar asistencia al gerente escribiendo a [email protected]. Política en: https://www.bbbsports.com/es/politica/ Última revisión: 1 de enero de 2024.