Política

Cambios y Devoluciones

Si por cualquier razón no quedas satisfecho(a) con los productos adquiridos en BBB Sports, Inc. usted tendrá 14 días calendarios desde la fecha de la compra para solicitar cambio o devolución mediante crédito en tienda. El producto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y en su empaque original, NO se aceptan artículos usados o fuera de su empaque original. NO se acepta devolución o cambios para órdenes personalizadas entiéndase uniformes, t-shirts, stickers, etc. NO se acepta devolución o cambios para transacciones realizadas mediante Lay Away o Backorder. El cliente debe solicitar su devolución mediante crédito en tienda con el recibo de compra, a toda devolución aplicará un cargo de restocking fee de 20% y los costos de envíos no son reembolsables. NO se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido o sin recibo. En caso de devolver los artículos, el reembolso se procesará mediante crédito en tienda, si solicita una devolución y cualifica haremos un crédito en tienda ya que NO devolvemos dinero al método utilizado al momento de la compra. Los siguientes artículos no cualifican para devolución mediante crédito en tienda o cambios: copas, suspensorios, sliding shorts, bates de maderas, equipos de cátcher, artículos electrónicos, artículos comprados mediante pedido especial, entre otros. Artículos correctamente despachados y/o pedidos especiales NO cualifican para devolución ni cambio. BBB Sports, Inc. solo hará crédito en tienda en caso de que el cambio o devolución mediante crédito en tienda cumpla con los requisitos establecidos en nuestra política. El cambio o devolución mediante crédito en tienda podrá ser denegado si no cumple con alguna de nuestras clausulas en esta política. El crédito en tienda deberá ser utilizado en el periodo de 30 días calendario siguientes a la recepción de la mercancía.

Garantías

Cualquier producto con garantía, si corresponde, debe ser reclamado directamente al fabricante. BBB Sports, Inc. no acepta reclamos de garantía en tiendas.

Lay Away

Los Lay Away no cualifican para cambios o devolución. Se requiere un total mínimo de compra de $25 y un depósito inicial de 50% del total de la compra. La fecha de vencimiento para pagar el balance adeudado y recoger los artículos de Lay Away es de 30 días calendario a partir de la fecha que se activa. Cliente debe tener dieciocho (18) años de edad o más para iniciar, recoger artículos en, o realizar un Lay Away. De no pagarse el balance adeudado y recoger los artículos de Lay Away durante horas de operación en o antes de la fecha indicada en el recibo de Lay Away, la cuenta será cancelada y el dinero no será reembolsado, por lo cual pierde el depósito o balance abonado. No se hará devolucion de dinero y no será posible solicitar crédito en tienda de Lay Away vencidos o cancelados por lo cual BBB Sports, Inc. retendrá el depósito inicial y cualquier otro pago adicional como cargo de restocking.

Pedidos Especiales, Dropshipping y/o Backorders

Pedidos especiales, Dropshipping y/o Backorders podrían demorar de 2 a 12 semanas laborales debido al alto volumen de ordenes realizadas en nuestras tiendas. Los Pedidos Especiales no cualifican para cambios o devolución. Se requiere el depósito inicial de 100% del total de la compra para ordenar, y podría aplicar cargo de manejo para adquirir el o los producto(s) que interesa. Si cancela un pedido especial BBB Sports, Inc. retendrá el depósito total como cargo de restocking.

Pedidos Personalizados

El cliente debe proporcionar el arte digital (costo no incluido). El cliente confirma que revisó, autorizó y aprobó la lista, el diseño y cualquier otro detalle de este pedido personalizado y reconoce que no puede realizar cambios adicionales. No se entregará ningún pedido si el cliente no proporciona el arte digital, la lista, los diseños y los gráficos. El cliente releva de responsabilidad a BBB Sports, Inc. por errores de tamaño, diseño, ortografía o demora en el tiempo de entrega (normalmente de 6 a 8 semanas) debido a documentos incompletos y acepta que el pedido se realizará de acuerdo con lo que se indica en los documentos registrados. La tarifa mínima por pedido urgente (normalmente de 4 a 6 semanas) comienza en $350 más 20%. El cliente debe verificar el pedido personalizado al momento de la entrega y no puede reclamar después de salir de la tienda. Pedido personalizado no reembolsable porque se produce y personaliza únicamente para el cliente, equipo u organización que firmó y acordó esta política de la tienda. Se requiere el depósito inicial del 50% del total de la compra para realizar un pedido personalizado. Debe verificar que todos los artículos de su pedido se hayan entregado antes de salir de la tienda. No somos responsables de la mercancía no verificada al momento de la entrega. Al realizar el pedido, el cliente confirma que ha revisado, autoriza el diseño y aprueba que todos los detalles del pedido son correctos. De la misma forma, el cliente reconoce que no se aceptan devoluciones o cambios de artículos personalizados. Dinero no reembolsable, por lo tanto debes verificar el diseño en la tienda. Los pedidos solicitados por un período inferior a 21 días hábiles se realizarán con un costo adicional del 20%. Todos los uniformes y camisetas personalizadas en nuestras tiendas llevarán el logo de la marca BBB Sports, si desea retirar la marca BBB Sports incurrirá en un costo adicional de $1.50 por unidad y deberá notificarlo al momento de realizar el pedido. El cliente es responsable de proporcionar arte digital; precio de arte no incluido. Ningún pedido se entregará sin arte digital. Si desea realizar un logo registrado de una marca, debe proporcionar la correspondiente autorización del titular de la licencia porque sin ella no podemos producir la marca registrada. La fecha estimada de entrega puede variar de acuerdo con los requerimientos, cambios o diseño del pedido, por lo tanto, la fecha estimada de entrega no representa una fecha de entrega fiel y exacta, por lo que el cliente se compromete a esperar su pedido aún cuando pueda ser retrasado por factores fuera de nuestro control. Relevo de responsabilidad a BBB Sports, Inc. por errores de tamaño, diseño, colores (que pueden variar) u ortografía, y el cliente reconoce que el pedido se realizará de acuerdo a lo que se indica en el documento al momento de realizar el pedido. Después de aceptar los términos y condiciones al realizar el pedido, el cliente no puede realizar ningún otro cambio en el diseño, tamaño o detalles de la transacción. Si cancela un pedido personalizado, BBB Sports, Inc. retendrá el depósito completo como cargo de producción y fabricación.

Precios y Disponibilidad

Los productos, precios, promociones, exclusiones y disponibilidad pueden variar entre las tiendas físicas y nuestra tienda en línea, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios en línea solo se aplican a las ventas en línea, no a las ventas en la tienda. MSRP en este sitio web significa "Precio de venta en Tienda Física" y no precio minorista sugerido por el fabricante.

La disponibilidad se indica en la página de detalles de cada producto. Una vez que un producto sale de nuestro almacén, el método de envío que seleccionó durante el proceso de pago debe determinar la fecha de llegada del producto. El aviso de pedido pendiente o envío directo indica que los productos están agotados en nuestra tienda, pero en algún momento podemos enviar directamente desde nuestros proveedores a través de pedido especial, los cuales podrían demorar.

En caso de un error de fijación de precios, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido relacionado con dichos errores de fijación de precios.

Información Confidencial del Consumidor

La información ofrecida por nuestros clientes de forma voluntaria se utiliza para fines de garantizar el cumplimiento de nuestra política de devolución y proceder a la devolución con su cuenta en caso de que el cliente pierda su recibo. La información de nuestros clientes será utilizada para fines de promoción y mercadeo. BBB Sports tomará las medidas necesarias para proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de la información personal ofrecida por nuestros clientes.

Anuncio Importante

Publicar anuncios engañosos es ilegal. Incurrir en tal práctica conlleva una pena de multa de hasta un máximo de $10,000. El consumidor podrá someter una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973, según enmendada. El contenido de esta política no es regulado por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) por lo cual los establecimiento BBB Sports, Inc determinan las condiciones para realizar los cambios o devoluciones mediante crédito en tienda. El consumidor es responsable de preguntar la política de nuestras tiendas incluyendo la forma, término o clausulas dependiendo del tipo de transacción que el consumidor vaya a realizar antes de adquirir algún producto o servicio en nuestras tiendas.

Información Adicional

Otras restricciones podrían aplican, visite su tienda BBB Sports más cercana. Si tiene alguna duda sobre nuestra política podrá solicitar orientación de un gerente, para ello pide al empleado coordinar una cita. Detalles en: https://www.bbbsports.com/politica/ Ultima revisión: 28 de febrero de 2020.